云南曲靖文华街道：“三访三送”服务避暑游客

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云南网讯（记者 彭锡 通讯员 孙冬强）近日，云南曲靖文华街道凤来社区“候鸟食堂”传来阵阵歌声，前来等待用餐的避暑游客自发组织唱起来，好不热闹。“这个食堂饭菜新鲜、花样多、味道好、服务好，我们来这边避暑来这里吃饭很方便、又实惠，很满意。”来自四川南充的李阿姨表示。

近年来，得益于曲靖凉爽的气候条件和文华良好的区位资源优势，文华街道逐渐受到游客青睐，成为大家的旅居避暑地。为了留住并吸引越来越多的避暑客，当地紧密结合自身实际，通过“三访三送”做足服务功，筑巢引凤来。

针对“候鸟”老人“人不熟、地不熟、情况不熟”“三不熟”的实际，依托街道“1+6+N”党群服务阵地，当地成立了“1+6+N”“候鸟驿站”，各党群服务阵地的党员化身志愿者，为前来咨询的游客提供优质房源推介、医疗咨询等信息服务。结合区域化党建，充分发挥街道党工委“大工委”作用，策划文华街道第二届候鸟文化旅游节，举办“文华杯”篮球邀请赛、挑战赛，通过线下活动、线上直播双向促进，带动赛事所在的凤来好食里街区人气持续走高。6月以来吸引各地游客2.8万人次以上，日均观赛千人以上，带动凤来一组、丰登三组等4个居民小组居民户均房租增收1万元。同时，策划了红船精神、炫酷街舞、温情亲子、激情火把节、浪漫七夕、候鸟文化周等主题周活动，让“候鸟”老人想来且留得住。

针对川渝“候鸟”老人大多喜爱吹拉弹唱活动，在居住地无活动场所和阵地的情况，街道党工委在深入调查研究的基础上，在“候鸟”老人居住较为集中的丰登三组、凤来一组搭建临时舞台，为“候鸟”老人搭建才艺展示的平台。在“候鸟驿站”设置便民生活服务指示牌，提供开水服务。同时，街道党工委举办首届“候鸟”文化擂台比武，让“候鸟”老人展示才艺、比拼技艺、交流文化，留下美好回忆。针对川渝“候鸟”老人的饮食习惯，居民小组党支部主动帮忙牵线，为“候鸟”老人寻找自建房闲置底商和房屋，建立“候鸟食堂”，解决了“候鸟”老人的就餐问题，实惠可口的饭菜赢得了“候鸟”老人的一致好评。

此外，街道充分发挥党建引领基层治理网格员作用，围绕安全生产、食品安全、危化品管控、社会治安等方面存在的突出问题和风险隐患，采取街面巡查、进院排查、入户走访、开门接访等方式，全方位开展拉网式排查，建立问题隐患清单。创新推出“法律诊所”工作机制，针对在大排查大整治专项行动中发现的复杂、疑难案（事）件，基层治理办、司法所、信访办、街道派出所、律师事务所“三所两办”安排专人作为固定调解员，实时开展集中“会诊”，并形成化解矛盾纠纷的具体方案，推动“疑难杂症”有效解决，切实从根源上消除社会治安隐患。截至目前，街道“法律诊所”共开展活动 20 次，“接诊”干部群众 109 人次，为辖区“候鸟”旅居老人创造了一个安全稳定的居住环境。